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做個“會說話”的職場達人
作者: 時間:2021/2/4

      在您身邊是否有這樣的人——在單位組織的會議上,領導說:“小張,能不能就這個議題談談你的看法?”只見小張面紅耳赤、結結巴巴,支吾半天也沒說清自己的想法。相信我們周圍這樣的同事、朋友不在少數。筆者認為,導致其言之無物或語無倫次固然有知識儲備不足的原因,但另一方面也反映出講話人語言表達能力差、口才欠佳的弱點。

      《戰國策·東周》中有這樣一句話:“三寸之舌,強于百萬雄兵;一人之辯,重于九鼎之寶。”對于職場人來說,好口才會為職場人際增色,為團隊溝通助力,為團隊協作加油。更現實的是,隨著團隊合作的日益緊密,需要當眾講話的機會越來越多,職場人必須練就當眾講話的口才,才能更好地完成交流思想、傳授方法、傳承經驗的工作目的。

      英國前首相溫斯頓·丘吉爾曾經說過:“一個人能面對多少人當眾講話,他的事業就能做多大!”

      下面是講話的4個階段,大家不妨對號入座,評估一下自己的語言表達能力所處的階段。

      A。想講:渴望在眾人面前講話,表達自己的心聲;

      B。敢講:無論在何種場合或是面對何種人群,都有當眾講話的勇氣;

      C。能講:在敢講的基礎上,能夠清楚地表達自己內心所思所想,能讓聽眾聽懂;

      D。會講:講話邏輯清晰、表達準確、內容深入、語氣語調生動、行為表情富有感染力。

      上述4個語言表達“等級”,如果您已經達到“會講”的階段,那么恭喜您,您已經掌握了一項縱橫職場的有利武器。

好的當眾講話能力不是天生有之,更非“可望而不可即”,它完全可以通過后天的訓練逐步實現。要練就好口才,無非是訓練技巧和大量練習。以下這些技巧在實踐中往往容易被忽略,但對快速提升講話能力卻非常有效。

      技巧一:練膽量,做“焦點”

      生活中,一個人在不同的人面前有不同的表現。在有些人面前,會無話可說;而在有些人面前,卻可以滔滔不絕、妙語如珠。不妨想想,當我 們信任一個人,對一個人有好感時,我們在他她面前感到安全、舒適、放松時,“話匣子”自然就打開了。

      是否說得出、說得妙,關鍵在于講話時心理上是否舒適、放松。可以說,心態左右著我們講話的興致、內容和頻率。

      人們面對上級領導、面對諸多同事的眼光包圍時,很少有人能做到毫無壓力、侃侃而談,緊張不安感自然產生,尤其對于那些在集體活動中總是躲在角落里的人們,他們的壓力會更大。對于這些在領導和上級面前“露頭”打怵、一當眾講話就結巴的人來說,首先要消除他們對領導的“敬畏”之心,這不是要大家不尊敬領導,而是要放大膽量,在內心將領導和上級首先視為可信任之人、朋友,這一點非常重要。

      另外,一定要抓住機會多參加集體活動,多在同事、朋友面前表達自己對某件事的看法、想法。其實,這種訓練不必多么專業,完全可以隨意而為——如果走在路上,你可以假裝迷路,向一個看上去不太容易打交道的人問路,如果可能的話,試著多和他她閑聊幾句;你可以在路過菜市場時主動和小販們就菜價的漲落寒暄幾句……或許一開始會害怕被拒絕,表情會不自然,但隨著這種隨意的訓練逐漸積累,你就會對“處于眾人視線包圍之下”這件事不那么敏感和不適。

      以平等心對待聽眾,與他們的職位、身份無關,與是否與其認識和熟識無關。與愛有關,與內心是否有底氣和“膽量”有關。

      技巧二:思考和換位思考相結合

      在一些需要講稿的正式發言場合,人們起草講話稿通常注重于遣詞用字的準確。誠然,講稿應當用詞準確、邏輯清晰、結構完整,但筆者認為,在為講稿字斟句酌前,應先以思考和換位思考相結合的方式去設計講稿的總體架構,使講稿層次分明,角度合理。

筆者接觸過一位極會“講話”的企業家,他在組織講話稿時,通常要做多方面的考量。以他參加的一個業內交流會為例,講話前,他通常要站在自己和他人的角度思考三個問題:

      1。講話要達到什么目的如果想借行業交流之機宣傳公司,提升公司的知名度,那么講稿內一定要設置公司介紹的內容,尤其是公司最具特色的企業理念和對行業發展的獨到見解。

      2。大家最感興趣的話題是什么身處同一行業中,各位聽眾在員工管理和拓展業務等方面往往面臨著同樣的困惑,那么,本公司在員工管理方面獨特有效的方法,或者在拓展業務方面另辟蹊徑的成功案例,對其他企業的經營者有所啟發,這種話題大家一定會感興趣。

      3。有限的時間內合理安排講話內容將大家最感興趣的話題作為重點,用60%的時間詳細闡述;公司推介是次重點,以30%的時間加以介紹。余下的時間經整體統籌后,將講話時長控制在要求范圍之內。

      這位企業家朋友在準備講話文稿前所做的工作就是思考和換位思考。在準備正式場合的講稿時,一定要設計出科學合理的架構。

      技巧三:找到談話的感覺

      調查顯示,聲音要素在講話中對聽眾的影響力占38%。語速太快或太慢,聲調激昂或低沉,對講話是否成功有著極其重要的影響。很多人的講話不能吸引人,就敗在聲音技巧掌握不好上。

      要掌握聲音技巧,不妨借鑒以下幾點:

      首先,建立與聽眾的溝通感。當眾講話不是演講(真正的演講除外),所以,盡量不用演講的語氣講話,否則會顯得極不自然,缺少現場溝通感。

      其次,要有“談話”的感覺。當你感到無法把握講話時的聲音“調門”時,不妨想象一下平常與同事、朋友一起時聊天的狀態,用這種狀態去面對眾人,就能輕松找到“談話”的感覺。

      最后,在講話節奏上要有適當的停頓。講話時沒有節奏的控制,似乎講完就算完成任務,這是許多人在講話時最容易犯的錯誤。殊不知,適當的停頓可以給自己和聽眾留出思考的時間,同時也顯得講話有節奏感,易于控場。

      要培養講話的節奏感,可以先刻意地在講話時多停頓幾次。值得注意的是,停頓時一定要用逆勢呼吸——口腔和鼻腔吸進新鮮空氣,氣體通過肺 下沉到腹腔中,充滿腹腔,講話時,腹腔中的氣流帶動聲帶振動發出聲音,這樣說出來的話中氣充沛,心態也更放松、更從容。

      技巧四:運用微笑和目光

      戴爾·卡耐基曾說過:“一個人臉上的表情比他身上穿的更重要。”仔細觀察周遭,似乎沒有人不會笑,但能在講話時保持微笑的人不多,而讓微笑發自內心的人則更是少之又少。微笑可以體現一個人的涵養。對于聽眾來說,微笑的講話者讓人感到親切和沒有距離感。

      此外,堅定、自信的目光也能在講話中為講話者加分。講話時,目光要與聽眾有所接觸,也就是目光要落到聽眾身上并適當停留。要做到目光堅定、自信,有必要在平時多做訓練,譬如和別人說話時眼睛要看著對方說話。

      當眾講話,怎樣做到和每個人都有目光交流呢?技巧是,以點帶線,以線帶面,把聽眾分成幾個區域,每個區域找幾個代表,每次只和其中一個人進行目光接觸。

      以上技巧常常被大家忽略,但真的要做到卻需要長期訓練。建議大家在日常工作、生活中多加嘗試,在訓練中將自己鍛煉成一個“會講話”的職場達人。

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